กรณีติดต่อทางร้าน สินค้ามีปัญหาสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน โดยนำมาเปลี่ยนที่ร้าน FinDropShip หรือส่งสินค้ากลับมาทางร้าน**
กรณีคืนสินค้าผ่านทาง Lazada ลูกค้าเคลมสินค้าได้เพียงอย่างเดียวเท่านั้น
การเคลมสินค้าลูกค้าต้องเป็นผู้ชำระค่าขนส่งสินค้าไปและกลับกับทางร้าน เท่านั้น กรณีสินค้าที่มูลค่าไม่ถึง 60 บาท
สินค้าทุกชิ้นที่ซื้อจากทาง FinnDropShip ทางร้านดูแลหลังการขายทุกชิ้น มีปัญหาสามารถติดต่อได้ทุกช่องทาง
กรณีลูกค้าให้ 1
-2 ดาว ทางร้านขอปฏิเสธการประกันทุกรณี เพราะถือว่าลูกค้าไม่ได้ติดต่อสอบถามกับทางร้านในการแก้ไขปัญหา
สินค้าชำรุดหรือผิดรุ่นที่ทางร้านส่งผิด ทางร้านจะรับผิดชอบทุกกรณี
ไม่รับคืนสินค้าชำรุดที่มีการดัดแปลง (เช่นเปลี่ยนผิดวิธี) รวมถึงกรณีที่เกิดจากการตกหล่นแตกหักทุกกรณีหรืออื่นๆจากกรณีที่ไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของสินค้า
หากสินค้ามีปัญหาทุกกรณีขอให้ลูกค้าถ่ายคลิปวิดีโอเพื่อจัดส่งให้ทางร้านตรวจสอบทุกกรณี (เพื่อรักษาสิทธิ์ของลูกค้า)